De vraagouder zoekt opvang voor zijn kind. Van belang is dat de vraagouder wil samenwerken met het gastouderbureau. De vraagouder maakt zijn wensen kenbaar en geeft aan wat hij belangrijk vindt in de omgang met kinderen. Wanneer u zich inschrijft zal de bemiddelingsmedewerkster telefonisch contact met u opnemen voor het maken van een afspraak bij u thuis. Zij bespreekt met u de opvangwensen en informeert u over de dienstverlening.
Kennismaking en koppeling
Het gastouderbureau werkt niet met een wachtlijst.
Aan de hand van de opvanggegevens zoekt de bemiddelingsmedewerkster een gastouder die de opvang kan bieden, die u wenst. Daarna volgt er een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek maakt u persoonlijk kennis met elkaar. U wisselt opvoedingsideeën uit en u informeert de gastouder over uw kind en benodigdheden voor de opvang. Het gastouderbureau verstrekt richtlijnen die bij de kennismaking gevolgd kunnen worden, zodat u er zeker van kunt zijn dat alle aandachtspunten aan bod komen. De bemiddelingsmedewerkster is tijdens dit gesprek aanwezig. U en de gastouder bepalen na dit kennismakingsgesprek, ieder individueel, of u verder gaat met de koppeling.
Hebt u voldoende vertrouwen in de opvangmogelijkheden voor uw kind en gaat u akkoord met de uitgangspunten, dan kunnen er definitieve afspraken worden gemaakt met betrekking tot de opvang. Dit gebeurt allemaal tijdens het koppelingsgesprek, waarbij ook de bemiddelingsmedewerkster aanwezig is.
Proefperiode
De eerste vier weken van de opvang is er sprake van een proefperiode. De koppeling kan direct beëindigd worden als deze niet naar wens verloopt. We zullen dan alles in het werk stellen om zo snel mogelijk een nieuwe gastouder te vinden. Aan het einde van de proefperiode houden we een evaluatiegesprek.
Wij blijven gedurende het verloop van het bemiddelingsproces betrokken bij de koppeling. Na de definitieve koppeling vindt verdere begeleiding plaats in de vorm van telefonische contacten, huisbezoeken en jaarlijkse evaluatiegesprekken met u en de gastouder. Daarnaast verstrekken we u informatie over de jaarlijkse risico-inventarisatie en het organiseren van bijeenkomsten ter bevordering van de deskundigheid van de gastouder. Tijdens deze contacten wordt nagegaan of de opvang naar tevredenheid verloopt, of de afspraken worden nagekomen en hoe de onderlinge contacten zijn.